Regulamin sklepu internetowego SOFAWORKSHOP.pl

Regulamin sklepu internetowego SOFAWORKSHOP.PL

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy SOFAWORKSHOP.PL, działający pod adresem www.sofaworkshop.pl, prowadzony jest przez:

Manufaktura Trend Sp. z o.o.

al. Solidarności 34, 61-696 Poznań

KRS: 0000619988, NIP: 7822627869, REGON: 364537436

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz procedury reklamacyjne i zwrotów.

  1. Sklep prowadzi sprzedaż sof, foteli i innych mebli za pośrednictwem Internetu.

  1. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@sofaworkshop.pl lub telefonicznie: +48 451 155 062.

§2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

  1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz adresu dostawy.

  1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep (mailowo).

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.

§3 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

  1. Dostępne formy płatności:

o przelew tradycyjny,

o szybkie płatności online (np. TPay, PayU, Przelewy24, PayPal, Stripe).

  1. Termin płatności w przypadku przelewu tradycyjnego wynosi 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

§4 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz krajów UE (wycena indywidualna).

  1. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

  1. Klient otrzymuje fakturę VAT lub paragon elektroniczny.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  1. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: info@sofaworkshop.pl

  1. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, chyba że sklep ustali inaczej.

  1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru i cech produktu.

  1. Sklep zwróci płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

  1. Towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie Klienta, w tym w szczególności meble wykonywane według wybranej specyfikacji (np. wybór tkaniny, konfiguracji, wymiarów), nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zwrot wynika z wady produktu – wówczas koszty zwrotu pokrywa Sklep.

§6 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sklep odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  1. Reklamacje można składać mailowo: rs@bizzarto.com lub pisemnie na adres sklepu.

  1. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis wady, zdjęcia produktu oraz żądanie reklamacyjne.

  1. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sklep może dokonać wymiany, jeżeli naprawa jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub naprawa/wymiana jest niemożliwa, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§7 Gwarancja

  1. Towary oferowane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

  1. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w dokumencie gwarancyjnym, dostarczanym wraz z produktem.

§8 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest:

Manufaktura Trend Sp. z o.o.

al. Solidarności 34, 61-696 Poznań

KRS: 0000619988, NIP: 7822627869, REGON: 364537436

  1. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie sklepu w zakładce „Regulamin”.

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany obowiązują od dnia publikacji na stronie sklepu i dotyczą tylko umów zawartych po tej dacie.

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  1. Spory powstałe pomiędzy sklepem a konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie lub przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne są na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl.

  1. Konsument może także skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.