Regulamin sklepu internetowego SOFAWORKSHOP.pl

Data aktualizacji: 15 czerwca 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy SOFAWORKSHOP.PL, działający pod adresem www.sofaworkshop.pl, prowadzony jest przez:

   Manufaktura Trend Sp. z o.o.

   al. Solidarności 34, 61-696 Poznań

   KRS: 0000619988, NIP: 7822627869, REGON: 364537436

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz procedury reklamacyjne i zwrotów.

3. Sklep prowadzi sprzedaż sof, foteli i innych mebli za pośrednictwem Internetu.

4. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@sofaworkshop.pl lub telefonicznie: +48 502 396 666.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz adresu dostawy.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep (mailowo).

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

3. Dostępne formy płatności:

   - przelew tradycyjny,

   - szybkie płatności online - TPay.

4. Termin płatności w przypadku przelewu tradycyjnego wynosi 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

§4 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz krajów UE (wycena indywidualna).

2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

3. Klient otrzymuje fakturę VAT lub paragon elektroniczny.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: info@sofaworkshop.pl lub pisemnie na adres siedziby sklepu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Zwrot towaru odbywa się na koszt sklepu.

5. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru i cech produktu.

6. Sklep zwróci płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

7. Towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie Klienta, w tym w szczególności meble wykonywane według wybranej specyfikacji (np. wybór tkaniny, konfiguracji, wymiarów), nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§6 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sklep odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać mailowo: info@sofaworkshop.pl lub pisemnie na adres sklepu.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis wady, zdjęcia produktu oraz żądanie reklamacyjne.

4. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

5. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sklep może dokonać wymiany, jeżeli naprawa jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub naprawa/wymiana jest niemożliwa, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§7 Gwarancja

1. Towary oferowane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

2. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w dokumencie gwarancyjnym, dostarczanym wraz z produktem.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest:

   Manufaktura Trend Sp. z o.o.

   al. Solidarności 34, 61-696 Poznań

   KRS: 0000619988, NIP: 7822627869, REGON: 364537436

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta oraz - w przypadku wyrażenia zgody - w celach marketingowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie sklepu w zakładce „Regulamin".

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu - zmiany obowiązują od dnia publikacji na stronie sklepu i dotyczą tylko umów zawartych po tej dacie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

4. Spory powstałe pomiędzy sklepem a konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie lub przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.

5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl. Konsument może również uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

---

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Manufaktura Trend Sp. z o.o.

al. Solidarności 34, 61-696 Poznań

e-mail: info@sofaworkshop.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):

........................................................................................

Data zawarcia umowy () / odbioru (): ..............................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................

Adres konsumenta(-ów): ..............................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..............................................

Data: ...............................................................................

() Niepotrzebne skreślić.*